După ce îşi pierde mama, Mary Walsh (Brittany Murphy) se implică într-o relaţie amoroasă cu Kevin Peterson (Dean Cain). Kevin necesită o operaţie la ligamanentele unui genunchi şi se internează la un spital din Los Angeles, unde dispare miraculos din salon. Funcţionara de la recepţie pretinde că nu există niciun pacient cu numele iubitului său, chirurgul care l-a operat este în concediu, iar psihiatrul Markus Bensley o declară instabilă mintal. Ea apelează la poliţistul Franklin pentru a-l găsi pe Kevin. Mary nu îşi imaginează că este începutul unui coşmar în care va afla adevăruri şocante despre iubitul său. Nici atunci când un necunoscut îi cere o recompensă pentru a-şi recupera partenerul, nimeni nu o ia în serios.
